隨著酒店行業(yè)競爭的日趨激烈，人力資源已成為增強酒店競爭力的重要方面，提高員工的綜合素質(zhì)和技能，則是重中之重。

　　今年，為了更好地參與市場競爭，泰州賓館根據(jù)自身的需求和特點，以保證五星級服務(wù)質(zhì)量為標準，進一步加強了員工的技術(shù)培訓(xùn)，展開系列崗位練兵活動。

　　近期，泰州賓館對所有員工進行了餐飲前后臺業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，取得了良好效果。目前，泰州賓館在客情大忙期間，立即就會有掌握相關(guān)技能的員工進行快速“增援”，從而在整體上保證了優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)；同時通過相關(guān)的物質(zhì)激勵，也增加了職工的福利待遇，提高職工“一崗多能”的職業(yè)興趣。

　　泰州賓館著手建立”一崗多能”制度，既落實了各部門和人員的職能責任，又加強了不同工種之間的相互協(xié)作精神，充分利用和發(fā)揮了人力、物力、財力和時間等資源的綜合力量，在廣度和深度上拓展了員工的本領(lǐng)，實現(xiàn)了節(jié)本降耗，保證了發(fā)展后勁！