隨著全國(guó)大部分地區(qū)多日持續(xù)高溫，春蘭變頻空調(diào)、春蘭靜音空調(diào)等性能卓越的新品，再現(xiàn)往年“火爆”局面，旺銷(xiāo)勢(shì)頭隨著熱浪一路攀升。
進(jìn)入7月份以來(lái)，全國(guó)從北到南有十多個(gè)省近百個(gè)城市出現(xiàn)高溫天氣，其中，京津冀、長(zhǎng)三角和珠三角等部分城市的最高氣溫達(dá)到38℃，分別創(chuàng)下了當(dāng)?shù)亟迥陙?lái)的最高記錄。在此高溫環(huán)境下，春蘭空調(diào)因質(zhì)量過(guò)硬、技術(shù)先進(jìn)而倍受青睞。除華北、華中、華南地區(qū)外，上海都市圈、南京都市圈及蘇北地區(qū)的春蘭空調(diào)代理商，因購(gòu)買(mǎi)春蘭空調(diào)的消費(fèi)者與日俱增，而不斷追加著春蘭空調(diào)的訂貨量，其求購(gòu)電話(huà)鈴聲此伏彼起，以致春蘭空調(diào)新品下線(xiàn)后都不轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，直接裝車(chē)發(fā)往目的地。
位于上海市普陀區(qū)的春蘭空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店這些天來(lái)一直忙著開(kāi)票、發(fā)貨，工作人員有時(shí)連飯也顧不上吃。南京春蘭空調(diào)代理商李經(jīng)理說(shuō)，7月份以來(lái)，每天都能售出300多臺(tái)春蘭空調(diào)，到7月中、下旬，將迎來(lái)又一個(gè)銷(xiāo)售的高峰。從春蘭電子商務(wù)公司的空調(diào)營(yíng)業(yè)報(bào)表可以看到，全國(guó)各地的春蘭空調(diào)日銷(xiāo)售額均直線(xiàn)上升，許多大城市時(shí)常出現(xiàn)春蘭空調(diào)供不應(yīng)求的情況，個(gè)別城市已出現(xiàn)春蘭空調(diào)主銷(xiāo)機(jī)型脫銷(xiāo)的現(xiàn)象。
高溫助推春蘭空調(diào)銷(xiāo)勢(shì)走強(qiáng)，使春蘭空調(diào)的安裝服務(wù)面臨很大壓力。7月初，春蘭全面啟動(dòng)線(xiàn)上、線(xiàn)下“立體式”售后服務(wù)應(yīng)急機(jī)制。所謂線(xiàn)上，即通過(guò)春蘭網(wǎng)站、微信和免費(fèi)熱線(xiàn)電話(huà)，為消費(fèi)者提供“24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)、24小時(shí)上門(mén)服務(wù)、24小時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)”的“24小時(shí)金牌服務(wù)”，同時(shí)借助電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品零配件、安裝、維修等項(xiàng)服務(wù)的非現(xiàn)金結(jié)算。所謂線(xiàn)下，即以春蘭自建的服務(wù)體系和簽約的社會(huì)化服務(wù)體系為基礎(chǔ)，通過(guò)覆蓋全國(guó)的“春蘭多功能服務(wù)平臺(tái)”，指揮各地的服務(wù)公司和服務(wù)人員隨時(shí)為用戶(hù)服務(wù)，從而緩解各地銷(xiāo)售旺季的安裝壓力，滿(mǎn)足消費(fèi)者及時(shí)安裝的要求。
春蘭電子商務(wù)總經(jīng)理唐寶華認(rèn)為，春蘭空調(diào)銷(xiāo)售走強(qiáng)，除了高溫天氣的推波助瀾外，主要應(yīng)歸功于今年上市的產(chǎn)品“接地氣”，如春蘭推出的超靜、環(huán)保、變頻等數(shù)十個(gè)系列空調(diào)，外觀時(shí)尚，質(zhì)量上乘，價(jià)格實(shí)惠，十分貼近消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，因此消費(fèi)者非常認(rèn)可，自然選購(gòu)的人越來(lái)越多。 |
